【復旧報】ペンギンカルテで画像ダウンロード時にエラーが発生していました

日頃よりペンギンカルテをご利用いただき誠にありがとうございます。

管理サイトのお客様検索画面で画像を複数選択してダウンロードしようとした際にエラーとなる事象が発生しておりましたが、現在は問題なくご利用いただけます。

不具合の詳細は以下をご確認ください。

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障害発生期間：2026年7月6日（月）10:19～2026年7月7日（火）17:16

事象：管理サイト＞お客様検索＞お客様編集 の画像リストにて、複数画像を選択して「画像ダウンロード」を押した際にエラーが発生する

原因：サーバーアップデートに伴う設定不備

不具合に対しての対応：正しい設定になるよう修正しました

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お客さまにご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

何かお気づきの点、ご不明点ございましたらお問合せください。