以下の通り、障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は、初動対応が完了しサービスが正常に稼働していることを確認しております。
継続して監視をしてまいります。
発生時刻:2022/3/29 17:26〜17:58
障害の内容:
サロンズソリューションのデータベースサーバが正常ではない状態となり、アクセスを処理できなくなった。
確認できている事実:
- マスターデータベースサーバが処理を受け付けられない異常な状態になった
- 1.の現象が起きると同時に、スレーブデータベースサーバに異常な負荷が発生した
マスタサーバが正常に処理をできない状態になった場合、自動的にスレーブサーバがマスタに昇格するような仕組みになっているが、なんらかの理由により、スレーブサーバのマスタ昇格が正常完了できず、異常負荷となり、結果データベースクラスタ全体がサービスを停止しました。
これにより、サロンズソリューションのすべて、および、サロンズソリューションと連携しているサービスにおいて、サービスが使用できない障害が発生しました。
ペンギンカルテでは、サロンズソリューションと連携している場合にのみ、障害が発生しておりました。
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