2022.03.15 05:06Q-0082P 登録したテンプレート画像が真っ黒に表示される管理サイトから登録した手書きカルテテンプレートの画像が、アプリで真っ黒に表示される場合、カラープロファイルがRGBでない可能性があります。カラープロファイルをRGBに変更してお試しください。解決しない場合は、コールセンターまでご連絡ください。【参考QA】
2022.02.03 01:41Q-0008P 既にデジカメ等で撮影した写真を登録できますか？管理サイトから登録できます。アップロードごとに登録日や日付、メモが合わせて登録できます。また、一度にアップロードできる画像の枚数や容量には制限があります。アップロード画面に記載の注意事項を合わせてご確認ください。jpg/png/gif形式の画像ファイルのみ使用できます。登録方法ペンギンカルテ管理サイト＞ログイン＞お客様検索＞該当のお客様を検索＞該当のお客様を選択＞画像種別 [ファイル選択] ＞ [アップロード] をクリック
2022.01.27 08:23Q-0081P 写真のアスペクト比（縦横比）を変更したい管理サイト ＞ 設定 ＞ その他設定 のカメラ設定から「アスペクト比」を変更することができます。以前のiPad専用アプリ「K.I.S.S.」ではアスペクト比「16：9」を採用しておりました。その頃撮影したものと比較する場合はアスペクト比 「16：9」を選択いただくと比較しやすいです。
2022.01.27 08:20Q-0080P 写真の表示や保存に時間がかかるご利用のネット環境や解像度と画質の組み合わせで写真の保存、表示スピードが変わってまいります。ネット環境に問題がない場合、カメラ設定を変更いただくことで改善する可能性があります。【カメラ設定変更方法】管理サイト ＞ 設定 ＞ その他設定 から「カメラ設定」の項目をご確認いただき、解像度、画質を落としてお試しください。反対に、動きが遅くなっても良いので写真の品質を優先したい場合は解像度、画質を上げてご利用ください。
2021.12.08 06:43Q-0010P スタッフが入社した際、アカウントを増やすのに追加の費用が必要ですか？スタッフ、管理者アカウントの数に制限はなく、いくつ作成いただいても追加費用はかかりません。新しく利用者が入社し、業務に従事することになったら、アカウントを発行します。 利用者が退職・休職したり、施術業務から離れることになったら、アカウントを削除してください。
2021.10.21 02:36Q-0032P サロンズソリューションとの連携方法サロンズソリューション連携はサロンズソリューションとペンギンカルテをご利用の場合は無料でご利用いただける連携機能です。連携機能を利用すると、サロンズソリューションでの受付情報が連携されるため、お客様のカルテを検索する手間が省けます。
2021.10.19 08:51Q-0078P ログインIDの設定方法ログインの高速化、認証強化のためログインIDを設定してご利用ください。また、まとめて設定する際はCSVを用いてまとめて更新いただく方法が便利です。管理者様の手順・管理サイトから対象のアカウントにログインIDを設定する管理サイト ログイン＞アプリユーザ一覧＞対象のアプリユーザの[編集]ログインIDの欄にお好きな半角英数字を入力し[保存]をクリック設定したログインIDを対象のスタッフにお伝えください。まとめて設定する際は、管理サイト ログイン＞アプリユーザ一覧 からCSV用いて更新できます。詳しくは、Q-0077P アプリユーザをCSVでまとめて追加や編集をする方法 をご確認ください。※CSVを利用してアプリユーザの新規作成や編集などを行う場合は...
2021.10.14 06:57Q-0062P スタッフが増えた（減った）ペンギンカルテ管理サイト＞ログイン＞アプリユーザ一覧からスタッフの追加、削除が行えます。管理者が新しいスタッフにIDとパスワードを発行する際に、「□次回ログイン時にパスワードの変更を要求する」にチェックを入れると、IDを利用する本人初回ログイン時にパスワード変更画面が表示されます。初回作成時はチェックを付けて作成することをおすすめします。【Salons Solutionを合わせてご利用の方への参考QA】
2021.10.14 06:51Q-0038P ID、パスワードはスタッフ単位でつくるのですか？セキュリティ強化のためスタッフごとにID・パスワードを設定してください。管理サイトからアプリユーザ登録をする際に「 □ 次回ログイン時にパスワードの変更を要求する 」にチェックを入れると、IDを利用する本人初回ログイン時にパスワード変更画面が表示されます。初回作成時はチェックを付けて作成することをおすすめします。
2021.10.14 06:50Q-0065P 管理サイトでは何ができますか？・スタッフの追加や削除、権限の編集などのユーザの管理・お客様検索・カルテへの画像アップロード・測定値項目などの基本項目の設定・アプリにログインできる時間の制限設定・削除した画像の復元などペンギンカルテを使う上での詳細設定が行えます。
2021.10.08 01:47Q-0077P アプリユーザをCSVでまとめて追加や編集をする方法[CSVダウンロード]から現在のアプリユーザ一覧をダウンロード編集用とは別にバックアップを保存しておきます。CSVファイルを編集し保存CSVファイルの文字コードはShift_JISです。また、件数の上限は500件です。項目についてID：新規追加の場合は空欄、既存の入力値は変更しないでくださいログインID：CSVファイルでアカウントを 新規作成/編集/削除 する場合は必須ですパスワード：既存スタッフアカウントのパスワードは表示されていません。新規追加するスタッフに設定するパスワードを記入してください次回ログイン時にパスワードの変更を要求する：新規追加の場合は「1」に設定し、スタッフが初回ログインする際にパスワード変更を行うように設定してください。既存の更...