2022.12.06 08:27Q-0065P 管理サイトでは何ができますか？・スタッフの追加や削除、権限の編集などのユーザの管理・お客様検索・カルテへの画像アップロード・測定値項目などの基本項目の設定・画像タグの登録や削除・タグの登録や削除・アプリにログインできる時間の制限設定・削除した画像の復元などペンギンカルテを使う上での詳細設定などができます。詳しくは管理サイトマニュアルをご確認ください。
2022.12.06 08:23Q-0050P タグの活用法、使い方がわからないペンギンカルテには現在2種類のタグがあります。①カルテに情報を新しく追加する際のテンプレート探しに便利な「テンプレート絞り込みタグ」②カルテに登録した情報を探す際に便利な「画像タグ」2種類のタグの便利な使い方ついては下記をご覧ください。
2022.12.06 08:13Q-0039P 今まで使っていた手書きカルテはどうしたらいいですか？これまでの手書きカルテはスキャンやカメラを用いて、画像ファイルにしていただくとアップロードができます。端末に保存してある写真なども同様の手順でアップロードをしていただけます。アップロードはアプリと管理サイトから可能です。【アプリからのアップロード方法】①お客様のカルテを表示②右上「＋」から「アップロード」をクリック③内容を入力し「新規保存」をクリック一度にアップロードできるファイル数や容量は画面の案内をご確認ください。【管理サイトからのアップロード方法】①お客様検索からお客様のカルテを表示②内容を入力し「アップロード」をクリック管理サイトではアップロードした画像を一括でダウンロードや削除もできます。
2022.10.17 00:59Q-0086P 【管理サイト】お客様検索の最終登録日（最終登録日時）について管理サイトのお客様検索ではⒶ最終登録日で検索ができ、検索結果にⒷ最終登録日時が表示されます。最終登録日・最終登録日時とは、手書きカルテや写真等の画像、測定値、テキストメモに登録する日付（日時、測定日時）のうち最新のもの指します。情報を登録した日時ですので、削除した日時は表示されません。
2022.07.19 05:38Q-0085P ブラウザのキャッシュをクリアする方法Web画面が何らかのエラーで表示されなかったり、上手く表示されない場合、ブラウザのキャッシュをクリアすると改善する場合があります。キャッシュに保存しているログイン情報を削除したい場合にも有効です。※ブラウザへのID・パスワードの保存は推奨していませんが、キャッシュをクリアするとログイン状態が解除されたり、ブラウザに保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除される場合があるのでご注意ください。ブラウザのキャッシュをクリアする方法はブラウザとOSによって異なり、方法はそれぞれ公式サイトへご案内しております。お手数ですが、リンクが切れている場合や遷移先のページに適切な案内がない場合はご利用のOS、ブラウザでのキャッシュクリア方法を検索してお試しください。...
2022.07.06 08:34Q-0084P 管理サイト、アプリにログインできないペンギンカルテを利用するにはアプリ、管理サイトそれぞれID・パスワードが必要です。スタッフ間でのID・パスワードの共有（使いまわし）はせず、必要な分だけIDを発行してください。IDの数に制限はなく、追加費用もかかりません。また、ブラウザへのパスワード保存は推奨しておりません。パスワード管理ツールを利用する等、サロンのポリシーがある場合は、そちらに沿うよう安全に管理してください。ID・パスワードで急にログインできなくなった場合、以下の可能性が考えられます。
2022.07.06 05:41Q-0083P パスワードを変更したい（管理サイト・アプリ）管理サイトのパスワード変更Web管理者が自分のパスワードを変更したい場合管理サイトにログインし、右上のアカウント名をクリック＞パスワード変更 から変更してください。Web管理者がパスワードがわからなくなった他のWeb管理者のパスワードを再設定したい場合Web管理者がパスワードを紛失し、ログインできなくなった場合はサロンの他のアカウント管理者（ペンギンカルテのWeb管理者）へパスワード再設定を依頼してください。ログインできるWeb管理者がいない場合はコールセンターまでご連絡ください。また、パスワード変更のみはできません。管理サイトにログインし、「もう利用しないパスワードがわからなくなったWeb管理者の削除」を行い、Web管理者を新規作成してください。変更...
2022.03.15 05:06Q-0082P 登録したテンプレート画像が真っ黒に表示される管理サイトから登録した手書きカルテテンプレートの画像が、アプリで真っ黒に表示される場合、カラープロファイルがRGBでない可能性があります。カラープロファイルをRGBに変更してお試しください。解決しない場合は、コールセンターまでご連絡ください。【参考QA】
2022.02.03 01:41Q-0008P 既にデジカメ等で撮影した写真を登録できますか？管理サイトから登録できます。アップロードごとに登録日や日付、メモが合わせて登録できます。また、一度にアップロードできる画像の枚数や容量には制限があります。アップロード画面に記載の注意事項を合わせてご確認ください。jpg/png/gif形式の画像ファイルのみ使用できます。登録方法ペンギンカルテ管理サイト＞ログイン＞お客様検索＞該当のお客様を検索＞該当のお客様を選択＞画像種別 [ファイル選択] ＞ [アップロード] をクリック
2022.01.27 08:23Q-0081P 写真のアスペクト比（縦横比）を変更したい管理サイト ＞ 設定 ＞ その他設定 のカメラ設定から「アスペクト比」を変更することができます。以前のiPad専用アプリ「K.I.S.S.」ではアスペクト比「16：9」を採用しておりました。その頃撮影したものと比較する場合はアスペクト比 「16：9」を選択いただくと比較しやすいです。
2022.01.27 08:20Q-0080P 写真の表示や保存に時間がかかるご利用のネット環境や解像度と画質の組み合わせで写真の保存、表示スピードが変わってまいります。ネット環境に問題がない場合、カメラ設定を変更いただくことで改善する可能性があります。【カメラ設定変更方法】管理サイト ＞ 設定 ＞ その他設定 から「カメラ設定」の項目をご確認いただき、解像度、画質を落としてお試しください。反対に、動きが遅くなっても良いので写真の品質を優先したい場合は解像度、画質を上げてご利用ください。