2023.02.01 01:28Q-0090P FiNC Smart Scale測定項目についてFiNC Smart Scaleで測定できる項目について。体脂肪率：体脂肪率は、身体に占める脂肪の比率のことです。体脂肪率の基準として、成人女性30%、成人男性25%を越えると体脂肪増加と言われています。BMI：BMI(Body Mass Index:体重(kg)/身長(m)2)は、男女ともに22.0が標準とされており、最も病気になりにくい状態であるとされています。骨格筋：骨格筋率は、体に占める骨格筋の割合のことです。一般に筋肉と呼ばれているものは骨格筋を示しています。年齢によって異なりますが、平均的には25〜40%程度です。骨量：骨量は、骨塩と骨基質タンパク質の総和です。骨の主成分はリン酸カルシウムとたんぱく質です。骨の単位面積あたりの骨塩量を「骨密...
2023.01.26 01:12Q-0088P 体組成計と連携したい（ペンカルconnectのダウンロードについて）体組成計と連携するには連携用のアプリをダウンロードする必要があります。現在iOS,iPadOSのみ対応しています。【App Store】ペンカルconnectダウンロード
2023.01.20 09:19Q-0089P 体組成計FiNCとBluetooth接続できない以下のポイントをご確認ください。体組成計で確認いただきたいポイント体組成計の電池（単4電池4本）は正しく入っているか電源が入っているか（体組成計に乗ると電源が入り、本体ディスプレイが付きます）ペンカルconnectをインストールしているデバイスでご確認いただきたいポイントOSが最新かBluetoothがONになっているかデバイスを再起動いただくと、Bluetooth接続が正常にできる場合があります。上記のポイントをご確認いただき再度お試しください。問題が解決しない場合にはお問合せいただきますようお願いいたします。
2023.01.20 01:27Q-0087P ペンギンカルテと連携できる体組成計について。体組成計を購入したい。ペンギンカルテと体組成計を連携すると、体組成計での測定値を自動でペンギンカルテに登録することができます。体組成計の購入は各メーカーからお客様自身でご購入ください。【対応機種】・FiNC SmartScale（オンラインショップ ※外部サイト） ※白・黒どちらの体組成計も連携できます。（2023/1/20現在）
2022.12.06 08:23Q-0050P タグの活用法、使い方がわからないペンギンカルテには現在2種類のタグがあります。①カルテに情報を新しく追加する際のテンプレート探しに便利な「テンプレート絞り込みタグ」②カルテに登録した情報を探す際に便利な「画像タグ」2種類のタグの便利な使い方ついては下記をご覧ください。
2022.12.06 08:13Q-0039P 今まで使っていた手書きカルテはどうしたらいいですか？これまでの手書きカルテはスキャンやカメラを用いて、画像ファイルにしていただくとアップロードができます。端末に保存してある写真なども同様の手順でアップロードをしていただけます。アップロードはアプリと管理サイトから可能です。【アプリからのアップロード方法】①お客様のカルテを表示②右上「＋」から「アップロード」をクリック③内容を入力し「新規保存」をクリック一度にアップロードできるファイル数や容量は画面の案内をご確認ください。【管理サイトからのアップロード方法】①お客様検索からお客様のカルテを表示②内容を入力し「アップロード」をクリック管理サイトではアップロードした画像を一括でダウンロードや削除もできます。
2022.07.19 05:38Q-0085P ブラウザのキャッシュをクリアする方法Web画面が何らかのエラーで表示されなかったり、上手く表示されない場合、ブラウザのキャッシュをクリアすると改善する場合があります。キャッシュに保存しているログイン情報を削除したい場合にも有効です。※ブラウザへのID・パスワードの保存は推奨していませんが、キャッシュをクリアするとログイン状態が解除されたり、ブラウザに保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除される場合があるのでご注意ください。ブラウザのキャッシュをクリアする方法はブラウザとOSによって異なり、方法はそれぞれ公式サイトへご案内しております。お手数ですが、リンクが切れている場合や遷移先のページに適切な案内がない場合はご利用のOS、ブラウザでのキャッシュクリア方法を検索してお試しください。...
2022.07.06 08:34Q-0084P 管理サイト、アプリにログインできないペンギンカルテを利用するにはアプリ、管理サイトそれぞれID・パスワードが必要です。スタッフ間でのID・パスワードの共有（使いまわし）はせず、必要な分だけIDを発行してください。IDの数に制限はなく、追加費用もかかりません。また、ブラウザへのパスワード保存は推奨しておりません。パスワード管理ツールを利用する等、サロンのポリシーがある場合は、そちらに沿うよう安全に管理してください。ID・パスワードで急にログインできなくなった場合、以下の可能性が考えられます。
2022.07.06 05:41Q-0083P パスワードを変更したい（管理サイト・アプリ）管理サイトのパスワード変更Web管理者が自分のパスワードを変更したい場合管理サイトにログインし、右上のアカウント名をクリック＞パスワード変更 から変更してください。Web管理者がパスワードがわからなくなった他のWeb管理者のパスワードを再設定したい場合Web管理者がパスワードを紛失し、ログインできなくなった場合はサロンの他のアカウント管理者（ペンギンカルテのWeb管理者）へパスワード再設定を依頼してください。ログインできるWeb管理者がいない場合はコールセンターまでご連絡ください。また、パスワード変更のみはできません。管理サイトにログインし、「もう利用しないパスワードがわからなくなったWeb管理者の削除」を行い、Web管理者を新規作成してください。変更...
2022.01.27 08:23Q-0081P 写真のアスペクト比（縦横比）を変更したい管理サイト ＞ 設定 ＞ その他設定 のカメラ設定から「アスペクト比」を変更することができます。以前のiPad専用アプリ「K.I.S.S.」ではアスペクト比「16：9」を採用しておりました。その頃撮影したものと比較する場合はアスペクト比 「16：9」を選択いただくと比較しやすいです。
2022.01.27 08:20Q-0080P 写真の表示や保存に時間がかかるご利用のネット環境や解像度と画質の組み合わせで写真の保存、表示スピードが変わってまいります。ネット環境に問題がない場合、カメラ設定を変更いただくことで改善する可能性があります。【カメラ設定変更方法】管理サイト ＞ 設定 ＞ その他設定 から「カメラ設定」の項目をご確認いただき、解像度、画質を落としてお試しください。反対に、動きが遅くなっても良いので写真の品質を優先したい場合は解像度、画質を上げてご利用ください。