Q&A（アプリ）

コールセンターでもお客様が登録されたID/パスワードはわかりかねます。サロンでペンギンカルテのアカウントを管理している方（ペンギンカルテのWeb管理者）に再設定を依頼してください。【アプリにログインするパスワードがわからない場合】管理者サイトにログインできる権限を持つWeb管理者にパスワードの再設定依頼をしてください。【管理者サイトにログインするパスワードがわからない場合】管理者サイトにログインできる方が他にいる場合は管理者サイトにログインできる人にパスワードの再設定依頼をしてください。管理者サイトに他にログインできる方がいない場合は、コールセンターまでお問合せください。【アプリ・管理サイトにログインできない場合】Q-0084P 管理サイト、アプリにロ...
二要素認証を有効にしたが、ワンタイムコードを入力したけどログインできない認証アプリをダウンロードしていたスマホをなくした、機種変更したなどの理由でログインが出来なくなってしまった場合、管理サイトからログインができる管理者アカウントでログインができないユーザの二要素認証を一度無効にしてください。二要素認証を無効にする方法は以下をご確認ください。 【Web管理者の二要素認証を無効にする方法】管理サイトにログイン＞「Web管理者一覧」をクリック＞該当アカウントの[編集]をクリック＞二要素認証 有効[解除]ボタンをクリックすると解除されます。 【アプリユーザの二要素認証を無効にする方法】管理サイトにログイン＞「アプリユーザ一覧」をクリック＞該当アカ...
FiNC Smart Scaleで測定できる項目について。体脂肪率：体脂肪率は、身体に占める脂肪の比率のことです。体脂肪率の基準として、成人女性30%、成人男性25%を越えると体脂肪増加と言われています。BMI：BMI(Body Mass Index:体重(kg)/身長(m)2)は、男女ともに22.0が標準とされており、最も病気になりにくい状態であるとされています。骨格筋：骨格筋率は、体に占める骨格筋の割合のことです。一般に筋肉と呼ばれているものは骨格筋を示しています。年齢によって異なりますが、平均的には25〜40%程度です。骨量：骨量は、骨塩と骨基質タンパク質の総和です。骨の主成分はリン酸カルシウムとたんぱく質です。骨の単位面積あたりの骨塩量を「骨密...