2025.08.08 08:15夏季休業のご案内：8/9(土)～8/11(月)、8/13(水)～8/17(日)【休業前のお問合せは8/8(金)17時半まで】日頃よりペンギンカルテをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、下記の期間、お問合せ窓口は夏季休業とさせていただきます。
2025.08.07 05:50Q-0032P サロンズソリューションとの連携方法サロンズソリューション連携はサロンズソリューションとペンギンカルテをご利用の場合は無料でご利用いただける連携機能です。連携機能を利用すると、サロンズソリューションでの受付情報が連携されるため、お客様のカルテを検索する手間が省けたり、お客様カルテからサロンズソリューションの役務消化画面へスムーズに遷移すことができます。
2025.08.07 05:47Q-0034P 管理サイトやアプリにログインするパスワードがわからない、ログインできないコールセンターでもお客様が登録されたID/パスワードはわかりかねます。サロンでペンギンカルテのアカウントを管理している方（ペンギンカルテのWeb管理者）に再設定を依頼してください。【アプリにログインするパスワードがわからない場合】管理者サイトにログインできる権限を持つWeb管理者にパスワードの再設定依頼をしてください。【管理者サイトにログインするパスワードがわからない場合】管理者サイトにログインできる方が他にいる場合は管理者サイトにログインできる人にパスワードの再設定依頼をしてください。管理者サイトに他にログインできる方がいない場合は、コールセンターまでお問合せください。【アプリ・管理サイトにログインできない場合】Q-0084P 管理サイト、アプリにロ...
2025.08.07 05:40Q-0021P サロンズソリューション連携について顧客管理システム「サロンズソリューション」と連携してご利用いただくと、サロンズソリューションで当日来店受付を行ったお客様のカルテをすぐにペンギンカルテで呼び出したり、お客様カルテからサロンズソリューションの役務消化画面へスムーズに遷移すことができます。サロンズソリューションとペンギンカルテをご利用の場合、連携は無料で行うことができます。
2025.08.07 05:33Q-0077P アプリユーザをCSVでまとめて追加や編集をする方法[CSVダウンロード]から現在のアプリユーザ一覧をダウンロード編集用とは別にバックアップを保存しておきます。CSVファイルを編集し保存CSVファイルの文字コードはShift_JISです。また、件数の上限は100件です。項目についてID：新規追加の場合は空欄、既存の入力値は変更しないでくださいログインID：CSVファイルでアカウントを 新規作成/編集/削除 する場合は必須ですパスワード：既存スタッフアカウントのパスワードは表示されていません。新規追加するスタッフに設定するパスワードを記入してください次回ログイン時にパスワードの変更を要求する：新規追加の場合は「1」に設定し、スタッフが初回ログインする際にパスワード変更を行うように設定してください。既存の更...
2025.08.07 05:11Q-0072P ログインしていたが勝手にログアウトされていた/自動でログアウトされないようにしたい一定時間操作が行われなかった場合、自動的にログアウトされる仕組みとなっています。ログイン状態が長時間継続しないよう、システム側で自動的に管理されており、お客様による設定変更はできません。なお、同じ端末を複数のスタッフでご利用の場合は、利用後に手動でログアウトし、スタッフごとに都度ログインしていただくことをおすすめしています。
2025.08.07 02:10Q-0084P 管理サイト、アプリにログインできないペンギンカルテを利用するにはアプリ、管理サイトそれぞれID・パスワードが必要です。スタッフ間でのID・パスワードの共有（使いまわし）はせず、必要な分だけIDを発行してください。IDの数に制限はなく、追加費用もかかりません。また、ブラウザへのパスワード保存は推奨しておりません。パスワード管理ツールを利用する等、サロンのポリシーがある場合は、そちらに沿うよう安全に管理してください。ID・パスワードで急にログインできなくなった場合、以下の可能性が考えられます。