2022.03.29 09:39【復旧報】ペンギンカルテのサロンズソリューションと連携部分がご利用いただけませんでした以下の通り、障害が発生しておりましたのでご報告いたします。現在は、初動対応が完了しサービスが正常に稼働していることを確認しております。継続して監視をしてまいります。発生時刻:2022/3/29 17:26〜17:58障害の内容:サロンズソリューションのデータベースサーバが正常ではない状態となり、アクセスを処理できなくなった。確認できている事実:マスターデータベースサーバが処理を受け付けられない異常な状態になった1.の現象が起きると同時に、スレーブデータベースサーバに異常な負荷が発生したマスタサーバが正常に処理をできない状態になった場合、自動的にスレーブサーバがマスタに昇格するような仕組みになっているが、なんらかの理由により、スレーブサーバのマスタ昇格が...
2022.03.15 05:06Q-0082P 登録したテンプレート画像が真っ黒に表示される管理サイトから登録した手書きカルテテンプレートの画像が、アプリで真っ黒に表示される場合、カラープロファイルがRGBでない可能性があります。カラープロファイルをRGBに変更してお試しください。解決しない場合は、コールセンターまでご連絡ください。【参考QA】