2020.08.31 08:49Q-0072P ログインしたあと一定の時間が過ぎると自動的にログアウトされるようにできますか？できます。ペンギンカルテ管理サイト＞ログイン＞設定＞その他設定＞アプリ認証の有効時間からログイン後、継続して利用できる時間を設定できます。この時間が経過すると再度ログインが必要になります。時間（1～24）で設定してください。同じ端末を複数のスタッフが利用する場合は都度ログアウトするようにしてください。
2020.08.31 08:41Q-0071P 店舗を間違って削除してしまった。データは消えますか？店舗を削除しても登録されているカルテは削除されません。お客様のカルテに登録されている登録店舗からは削除されます。例）店舗設定から「A店」を削除した場合 ペンギン花子様 登録店舗 A店のみ→登録店舗なし ペンギン良子様 登録店舗 A店とB店→B店のみ
2020.08.31 08:34Q-0036P パソコンやタブレットが壊れた。登録してあるデータはどうなりますか？データはクラウド保管されています。その為、万が一端末が壊れてしまっても大切なカルテが消えてしまうことはありません。別の端末から、ログインいただければ、引き続きご利用いただけます。
2020.08.31 08:33Q-0070P 写真や手書きカルテなどの画像をダウンロードしたい登録した写真や手書きカルテは管理サイトからのみダウンロードできます。ペンギンカルテ管理サイト＞ログイン＞お客様検索＞顧客名＞画像リスト＞画像ダウンロード
2020.08.31 08:30Q-0069P 自店のお客様情報を他店舗と共有したくない（系列店とお客様情報を共有したい）ペンギンカルテ管理サイト＞ログイン＞設定＞その他設定＞店舗別お客様管理から設定できます。
2020.08.31 08:29Q-0068P 店舗設定とは？店舗の追加、編集、削除、サロンズソリューションとの連携設定が行えます。ペンギンカルテの利用は店舗ごとにご利用料金が必要ですので、追加や削除の際にはコールセンターまでご連絡ください。
2020.08.31 08:23Q-0067P テキストメモテンプレートとは？カウンセリング時にヒアリングする項目などテキストで記録したい内容をテンプレートとして登録できます。活用例テンプレート名 フェイシャル内容 ・肌の状態・普段のお手入れ方法・生活習慣などカウンセリングしたい内容をテンプレートで登録しておくことで、カウンセリングが漏れなくスムーズに行えます。
2020.08.31 08:22Q-0066P 測定値項目設定とは？アプリからカルテに記録する測定項目の追加、編集が行えます。ペンギンカルテ管理サイト＞ログイン＞設定＞測定値項目設定から追加、編集、削除できます。測定値の項目を削除すると、その項目にこれまで記録されている測定値全てが削除されますので、項目を削除される際はご注意ください。
2020.08.31 08:19Q-0035P web管理者、アプリユーザとは？web管理者はペンギンカルテ管理サイトにログインできるユーザを指します。重要な設定を行うことができるため、権限をお持ちの方にweb管理者のアカウントを発行してください。アプリユーザはペンギンカルテアプリにログインできるユーザを指します。
2020.08.31 08:16Q-0064P 削除した画像を元に戻したいペンギンカルテ管理サイト＞ログイン＞画像ゴミ箱から復元できます。画像ゴミ箱内にある画像は30日後に自動的に削除されるため保存期間が過ぎた画像は復元できません。
2020.08.31 08:14Q-0063P サロンにいる間だけログインできるように設定したいペンギンカルテ管理サイト＞ログイン＞設定＞IPアドレスホワイトリストからペンギンカルテへのアクセスを許可するIPアドレスを設定できます。MyIPをクリックで自店のIPアドレスが表示されます。※ご注意ください・IP(インターネットプロトコル)ネットワークの専門知識のある方が設定してください。・設定を誤ると、ペンギンカルテに一切アクセスできなくなります。・技術的な専門知識に関するお問合せは、サポートの対象外ですのでご遠慮ください。・任意のIPアドレスからのアクセスを許可するには、リストを空にしてください。リストが空の時はIPアドレス制限が無効になります。
2020.08.31 08:11Q-0034P 管理サイトやアプリにログインするパスワードがわからない、ログインできないコールセンターでもお客様が登録されたID/パスワードはわかりかねます。サロンでペンギンカルテのアカウントを管理している方（ペンギンカルテのWeb管理者）に再設定を依頼してください。【アプリにログインするパスワードがわからない場合】管理者サイトにログインできる権限を持つWeb管理者にパスワードの再設定依頼をしてください。【管理者サイトにログインするパスワードがわからない場合】管理者サイトにログインできる方が他にいる場合は管理者サイトにログインできる人に設定作業を依頼をしてください。パスワードの再設定はできないため、設定作業をする管理者はパスワードがわからなくなったweb管理者を削除し新たにweb管理者アカウントの発行を行ってください。管理者サイトに他にロ...