2022.07.20 05:05【正常に終了しました】システムメンテナンスのお知らせ（2022/7/19 夜間）メンテナンスは正常に終了いたしました。ご理解ご協力ありがとうございました。通常お客様においてご対応いただく必要はございませんが、一部のお客様のブラウザやバージョン固有の問題でブラウザキャッシュが更新されない問題が起こる場合があります。ペンギンカルテのご利用に問題がある場合は、一度ブラウザのキャッシュクリアをお試しいただきますようお願い申し上げます。参考QA：Q-0085P ブラウザのキャッシュをクリアする方法問題が解決しない場合には、コールセンターまでご連絡ください。
2022.07.19 14:58顧客検索画面の仕様変更を行いました。検索を高速化するため、顧客を検索する画面の仕様を変更しました。これにより、お客様Noを使った顧客検索が高速化されました。変更前：お客様Noまたはお客様名を入れる１つのフィールドがあります。変更後：お客様Noとお客様名を別のフィールドとし、お客様Noの照合方法を完全一致（デフォルト）、前方一致、部分一致の３つから選択できるようにしました。お客様Noを完全一致で検索したときに最も高速に動作します（デフォルト）。次に高速なのは前方一致による検索です。部分一致とお客様名による検索は、高速な動作が期待できません。
2022.07.19 05:38Q-0085P ブラウザのキャッシュをクリアする方法Web画面が何らかのエラーで表示されなかったり、上手く表示されない場合、ブラウザのキャッシュをクリアすると改善する場合があります。キャッシュに保存しているログイン情報を削除したい場合にも有効です。※ブラウザへのID・パスワードの保存は推奨していませんが、キャッシュをクリアするとログイン状態が解除されたり、ブラウザに保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除される場合があるのでご注意ください。ブラウザのキャッシュをクリアする方法はブラウザとOSによって異なり、方法はそれぞれ公式サイトへご案内しております。お手数ですが、リンクが切れている場合や遷移先のページに適切な案内がない場合はご利用のOS、ブラウザでのキャッシュクリア方法を検索してお試しください。...
2022.07.06 08:34Q-0084P 管理サイト、アプリにログインできないペンギンカルテを利用するにはアプリ、管理サイトそれぞれID・パスワードが必要です。スタッフ間でのID・パスワードの共有（使いまわし）はせず、必要な分だけIDを発行してください。IDの数に制限はなく、追加費用もかかりません。また、ブラウザへのパスワード保存は推奨しておりません。パスワード管理ツールを利用する等、サロンのポリシーがある場合は、そちらに沿うよう安全に管理してください。ID・パスワードで急にログインできなくなった場合、以下の可能性が考えられます。
2022.07.06 05:41Q-0083P パスワードを変更したい（管理サイト・アプリ）管理サイトのパスワード変更Web管理者が自分のパスワードを変更したい場合管理サイトにログインし、右上のアカウント名をクリック＞パスワード変更 から変更してください。Web管理者がパスワードがわからなくなった他のWeb管理者のパスワードを再設定したい場合Web管理者がパスワードを紛失し、ログインできなくなった場合はサロンの他のアカウント管理者（ペンギンカルテのWeb管理者）へパスワード再設定を依頼してください。ログインできるWeb管理者がいない場合はコールセンターまでご連絡ください。また、パスワード変更のみはできません。管理サイトにログインし、「もう利用しないパスワードがわからなくなったWeb管理者の削除」を行い、Web管理者を新規作成してください。変更...