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2022.05

2022.05.28 06:00
【復旧報】ペンギンカルテのご利用に不具合が発生しておりました
不具合の解消及び、初期対応が済みましたので以下の通りご報告させていただきます。期間および現象13:03から14:06にかけて、「システムの動作が重い」、または「画面が表示されないなどの現象を含むエラーがランダムに発生する」などの現象が発生しました。原因一回につき0.2秒強を要する、比較的計算負荷の高いクエリがデータベースに同時に大量発行されたため。ワークアラウンド原因となった特定のクエリを除去しました。可用性向上のため基盤を強化しました。改善策当該計算を最適化する予定です。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。引き続きペンギンカルテをよろしくお願い申し上げます。

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お電話:0120-36-7136

(携帯電話から0596-31-0005)

メール:support@willdo.co.jp

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