2020.08.31 08:56Q-0073P IPアドレスホワイトリスト とは何ですか？ペンギンカルテへのアクセスを許可するIPアドレスを設定できます。サロンや会社にいる間だけ利用できるようにしたい、自宅や外部からはアクセスさせたくない、という場合に設定いただくとセキュリティ強化に繋がります。ペンギンカルテ管理サイト＞ログイン＞設定＞IPアドレスホワイトリストから設定できます。MyIPをクリックするとお使いいただいてるIPアドレスを表示できます。※ご注意ください・IP(インターネットプロトコル)ネットワークの専門知識のある方が設定してください。・設定を誤ると、ペンギンカルテに一切アクセスできなくなります。・技術的な専門知識に関するお問合せは、サポートの対象外ですのでご遠慮ください。・任意のIPアドレスからのアクセスを許可するには、リストを...
2020.08.31 08:50Q-0041P 重ね撮りをするにはどうすればいいですか？ペンギンカルテアプリ＞ログイン＞顧客名検索＞フィルタマーク＞写真から重ね撮りの元にしたい写真の右上にあるチェックボックスをクリック。画像下に出てくる重ね撮りボタンから重ね撮りができます。
2020.08.31 08:49Q-0072P ログインしたあと一定の時間が過ぎると自動的にログアウトされるようにできますか？できます。ペンギンカルテ管理サイト＞ログイン＞設定＞その他設定＞アプリ認証の有効時間からログイン後、継続して利用できる時間を設定できます。この時間が経過すると再度ログインが必要になります。時間（1～24）で設定してください。同じ端末を複数のスタッフが利用する場合は都度ログアウトするようにしてください。
2020.08.31 08:45Q-0040P 撮影した写真や手書きカルテなどの画像は印刷はできますか？できます。ペンギンカルテアプリ＞ログイン＞虫眼鏡マーク＞顧客名＞フィルタマーク＞写真から印刷したい写真の右上のチェックボックスをクリック。画像下の印刷ボタンから印刷可能です。印刷は、１枚モード、４分割モード（1枚の紙に4枚画像を印刷）が選択可能です。
2020.08.31 08:44Q-0039P 今まで使っていた手書きカルテはどうしたらいいですか？これまでの手書きカルテはスキャンやカメラを用いて画像ファイルにしていただくと管理サイトからアップロードできます。アップロードは画像ファイルごと（一枚づつ）の登録となるため、ご利用開始時にまとめてご登録いただくには、登録枚数にもよりますが大変手間な作業となってしまいますので、来店されたお客様から順次ご登録いただくことをおすすめします。
2020.08.31 08:41Q-0071P 店舗を間違って削除してしまった。データは消えますか？店舗を削除しても登録されているカルテは削除されません。お客様のカルテに登録されている登録店舗からは削除されます。例）店舗設定から「A店」を削除した場合 ペンギン花子様 登録店舗 A店のみ→登録店舗なし ペンギン良子様 登録店舗 A店とB店→B店のみ
2020.08.31 08:37Q-0018P iPad専用カメラアプリK.I.S.S.で登録した情報はペンギンカルテに引き継がれていますか？iPad専用カメラアプリK.I.S.S.のデータがそのままペンギンカルテに引き継がれています。ペンギンカルテでは機能や登録できる情報が増えたため、管理サイトから初期設定を行うと、より機能アップしたペンギンカルテをご活用いただけます。
2020.08.31 08:36Q-0037P TOP画面の全店、自店とはなんですか？複数店舗でご利用の場合、お客様のカルテを検索する際、自店に登録しているお客様から検索するか、全店に登録されているお客様から検索するかを選択できます。また、お客様情報を店舗間で共有するか否かは管理サイト（設定＞その他設定＞店舗別お客様管理）から設定できます。全店で共有しない設定の場合はアプリで検索対象を全店にしても自店のお客様しか検索できません。
2020.08.31 08:34Q-0036P パソコンやタブレットが壊れた。登録してあるデータはどうなりますか？データはクラウド保管されています。その為、万が一端末が壊れてしまっても大切なカルテが消えてしまうことはありません。別の端末から、ログインいただければ、引き続きご利用いただけます。
2020.08.31 08:33Q-0070P 写真や手書きカルテなどの画像をダウンロードしたい登録した写真や手書きカルテは管理サイトからのみダウンロードできます。ペンギンカルテ管理サイト＞ログイン＞お客様検索＞顧客名＞画像リスト＞画像ダウンロード
2020.08.31 08:30Q-0069P 自店のお客様情報を他店舗と共有したくない（系列店とお客様情報を共有したい）ペンギンカルテ管理サイト＞ログイン＞設定＞その他設定＞店舗別お客様管理から設定できます。
2020.08.31 08:29Q-0068P 店舗設定とは？店舗の追加、編集、削除、サロンズソリューションとの連携設定が行えます。ペンギンカルテの利用は店舗ごとにご利用料金が必要ですので、追加や削除の際にはコールセンターまでご連絡ください。